Haben Sie Fragen? Hier sind unsere Antworten
Finden Sie die Antwort nicht? Unsere Umzugsexperten sind per WhatsApp, Telefon oder E-Mail erreichbar, um:
- Das Volumen Ihres Umzugs zu schätzen,
- Ihnen bei der Erstellung eines Zeitplans basierend auf Ihrem gewünschten Lieferzeitraum zu helfen,
- Sie zu beraten, was Sie mitnehmen können.
Unsere Antworten im Video
Das Team tritt vor die Kamera, um die häufigsten Fragen zu beantworten 🙂.
Ich kenne mein Volumen nicht
Adrien antwortet im Video
Wie erhalte ich ein Angebot?
Donia antwortet im Video
Warum Sie uns wählen sollten?
Raphaël antwortet im Video
Wie vergleicht man Angebote von Umzugsunternehmen?
Adrien antwortet im Video
Kann ich selbst packen und welche Art von Verpackung sollte ich verwenden?
Donia antwortet im Video
Was sind die Lieferzeiten?
Raphaël antwortet im Video
Weitere Fragen
Wussten Sie schon? Unsere Umzugsexperten stehen Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten, egal welcher Art.
Wie wählt man das richtige Umzugsunternehmen aus?
Entdecken Sie das Konzept des Sammelcontainers von easygroupage.
Angebote richtig vergleichen
Es ist icht immer einfach, Angebote zu vergleichen. Manchmal stimmt das Volumen nicht überein, und einige Angebote enthalten bestimmte vorhersehbare Kosten nicht. Unsere Tarife beinhalten absolut alles Vorhersehbare. Um unser Angebot fair zu vergleichen, prüfen Sie daher, ob die folgenden Elemente enthalten sind:
- Die vollständige Verpackung durch professionelle Umzugshelfer,
- Die Bereitstellung des Verpackungsmaterials,
- Die Hafengebühren am Zielort (sehr oft in den Angeboten unserer Mitbewerber ausgeschlossen, belaufen sie sich oft auf mehrere hundert Euro, oder sogar Tausende für Ziele wie Brasilien),
- Eine Zollabfertigung, die keine Zölle oder Steuern am Zielort verursacht,
- Die Lieferung in Ihr neues Zuhause und das Auspacken.
Warum easygroupage?
Weil wir qualitativ hochwertigen Service garantieren, Ihren Umzug mit einem All-inclusive-Angebot, fairen Preisen ohne Überraschungen und einem äußerst wohlwollenden, multikulturellen Team vereinfachen, das Ihnen bei jedem Schritt zuhört. Außerdem ist unser Sammeltransport-Service sowohl wirtschaftlich als auch umweltfreundlich.
Warum ist easygroupage günstiger?
Wir schaffen es, wirtschaftlicher zu sein, indem wir die Containerkosten teilen, nicht indem wir an der Qualität sparen. Warum einen ganzen Container für nur einen Umzug buchen, wenn man ihn mit anderen teilen kann, bei gleicher Servicequalität?
Ist easygroupage ein Makler, ein Broker?
Diese Frage wird uns oft gestellt, aber nein! Wir verwenden die gleichen Teams von professionellen Packern, die in unseren Prozessen geschult sind. Wir haben auch mehrere Möbellager in Europa. In diesen „Hubs“ bündeln wir die Umzüge unserer Kunden, bevor wir sie in einen Sammelcontainer laden.
Dauert der Sammelcontainer länger als eine Standardlösung?
Wahr und falsch. Es hängt vollständig vom Zielort und der Regelmäßigkeit unserer Abfahrten ab. Konsultieren Sie unsere Seiten nach Zielorten, um unsere Zeitpläne zu erfahren und sie mit den Angaben anderer Umzugsunternehmen zu vergleichen.
Alles über unsere Tarife
Zögern Sie nicht, den Tarif für Ihren Umzug auf unserer Seite Tarife. zu simulieren.
Ich benötige ein Angebot, wie gehe ich vor?
Sie können uns per WhatsApp, E-Mail kontaktieren oder uns anrufen, wenn Sie es bevorzugen! Wir empfehlen Ihnen jedoch, unseren Tarifsimulator zu nutzen. Sie erhalten einerseits eine Vorstellung von unseren Preisen und können dort ein formelles Angebot anfordern.
Was ist in Ihren Preisen enthalten?
Der Preis beinhaltet:
- Die Abholung,
- Die professionelle Verpackung,
- Den internationalen Transport,
- Die Zollformalitäten,
- und die Lieferung am Zielort.
Was nicht enthalten ist, finden Sie auf unseren Seiten nach Zielorten und in unseren Angeboten. Keine versteckten Kosten, alles ist von Anfang an klar.
Was sind die Zahlungsmodalitäten?
Sie können gebührenfrei in Raten zahlen, um Ihren Umzug besser zu organisieren. Eine Anzahlung ist bei der Buchung erforderlich, eine Zwischenzahlung kann hinzukommen, wenn Sie früh buchen, und der Restbetrag muss spätestens am Tag der Containerbeladung bezahlt werden.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Sie können per Banküberweisung (bevorzugte Zahlungsmethode) oder Kreditkarte (auf Anfrage und über einen sicheren Zahlungslink) bezahlen. Schecks und Bargeld werden nicht akzeptiert.
Was sind Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Modalitäten des Dienstes, die Verantwortlichkeiten jeder Partei, Versicherungen, Fristen und Zahlungsbedingungen fest. Sie sind auf unserer Website unter dieser Adresse verfügbar
Lieferzeiten, Zeitplan
Zögern Sie nicht, unsere Seite Unsere Ziele für detaillierte Antworten zu konsultieren.
Man sagt mir, dass der Sammeltransport länger dauert als eine Standardlösung, stimmt das?
Falsch. Konsultieren Sie unsere Seiten nach Zielorten, um unsere Zeitpläne zu erfahren und sie mit den Angeboten unserer Mitbewerber zu vergleichen
Was sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort, mit einem Minimum von 7 Wochen im internationalen Sammeltransport. Die genaue Schätzung ist auf jeder Zielortseite unserer Website angegeben, und Sie werden über jeden Transportschritt informiert.
Was sind die nächsten Abfahrten für mein Ziel?
Die Abfahrten variieren je nach Zielort und Saison, wobei jeden Monat mehrere Beladungen organisiert werden. Am einfachsten ist es, uns direkt zu kontaktieren: Wir teilen Ihnen die nächsten verfügbaren Termine für Ihr Ziel mit.
Wie lange im Voraus sollte ich meinen Umzug buchen?
Idealerweise buchen Sie 4 bis 6 Wochen im Voraus, um die beste Verfügbarkeit zu garantieren. Aber wenn Sie es eilig haben, werden wir immer unser Bestes tun, um eine schnelle Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns 🙂
Was muss ich tun, um meinen Umzug vorzubereiten?
Beginnen Sie damit, Ihre Sachen zu sortieren, zerbrechliche oder spezielle Gegenstände zu kennzeichnen und unser Formular auszufüllen. Bei Bedarf können wir das Volumen für Sie schätzen und Sie dann Schritt für Schritt bis zum Stichtag begleiten!
Über die Verpackung
Zögern Sie nicht, unsere Seite Dienstleistungen für detaillierte Antworten zu konsultieren.
Kann ich selbst packen?
Es wird davon abgeraten, selbst zu packen, da handelsübliche Materialien nicht immer ausreichenden Schutz garantieren. Unsere Teams kümmern sich um alles mit professionellem Material, und es ist im Preis inbegriffen, also warum nicht davon profitieren!
Welche Art von Verpackung verwenden Sie?
Verpackung und Material sind immer inbegriffen, mit über 40 professionellen Referenzen wie Geschirrfässern oder Kleiderkartons für den Seetransport, um Ihre Sachen während der langen Reise sorgfältig zu schützen.
Ist die Demontage und Montage komplexer Möbel möglich?
Ja, unsere Teams können die Demontage und Montage Ihrer komplexen Möbel wie Betten, Schränke oder Bücherregale übernehmen. Sie müssen es nur im Voraus angeben, damit wir die notwendige Zeit und Werkzeuge einplanen können.
Wie verpacken Sie Kunstwerke, Klaviere und andere zerbrechliche Gegenstände?
Wir fertigen in der Regel maßgeschneiderte Kisten an. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Was darf ich mitnehmen?
Zögern Sie nicht, unsere Seite Zollformalitäten für detaillierte Antworten zu konsultieren.
Welche Gegenstände sind verboten?
Lithiumbatterien von Rollern und Elektrofahrrädern werden bei easygroupage-Umzügen nicht akzeptiert. Alkohol ist oft stark reguliert oder sogar verboten. Wenn Sie einen kleinen Kellerbestand haben, könnte es für bestimmte Länder in Ordnung sein. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie spezielle Bedürfnisse haben. Schließlich nehmen wir beispielsweise keinen Schmuck oder Bargeld mit.
Gibt es Güter, die besonderen Vorschriften unterliegen?
Ja, bestimmte Güter erfordern je nach Land spezielle Dokumente oder Genehmigungen: Fahrzeugbrief und Kaufnachweis für Fahrzeuge, Wertdeklaration für Kunstwerke, Genehmigung für Waffen, Rezept für Medikamente… Lebensmittel, Pflanzen, Tiere oder biologische Substanzen sind oft verboten. Wir helfen Ihnen, all dies im Voraus zu überprüfen.
Versenden Sie Fahrzeuge?
Ja, es ist durchaus möglich, ein Auto oder Motorrad in Ihren internationalen Umzug einzubeziehen. Sie müssen es uns nur bei der Angebotsanfrage mitteilen, damit wir Ihnen die am besten geeignete Lösung vorschlagen können.
Kann ich Kunstwerke, mein Klavier und andere zerbrechliche Gegenstände versenden?
Ja, wir haben die Erfahrung und die geeignete Ausrüstung, um zerbrechliche Gegenstände, Kunstwerke, Klaviere oder andere wertvolle Güter sicher zu transportieren. Sie müssen uns nur darauf hinweisen, damit wir eine maßgeschneiderte Verpackung und Behandlung vorsehen können.
Über die Versicherung
Zögern Sie nicht, unsere Seite Versicherung für detaillierte Antworten zu konsultieren
Wie funktioniert die Versicherung?
L’assicurazione copre i tuoi beni in caso di danno o perdita durante il trasporto. È personalizzata in base al valore dichiarato dei tuoi effetti, e i nostri team ti accompagnano per compilarla correttamente.
Perché l'assicurazione è obbligatoria?
Sì, l’assicurazione è obbligatoria per ogni trasloco con easygroupage. Puoi sottoscriverla con noi o presso un altro assicuratore, purché copra adeguatamente il tuo trasloco internazionale.
Cosa copre l'assicurazione easygroupage?
L’assicurazione copre i tuoi beni in caso di perdita, furto o danno durante tutto il trasloco. Si basa sul valore dichiarato dei tuoi effetti, che fornisci con il nostro aiuto.
Cosa fare se constato danni durante o dopo la consegna?
Segnalali rapidamente ai nostri team e invia le foto con l’elenco interessato. Ti accompagneremo nella denuncia all’assicurazione per un trattamento rapido della tua pratica.
Assicurate le opere d'arte e altri oggetti di grande valore?
Sì, assolutamente 🙂
Riguardo il nostro impegno ambientale
Consulta la nostra pagina Sviluppo sostenibile per risposte più dettagliate.
In cosa siete più eco-responsabili degli altri traslocatori?
Easygroupage è più eco-responsabile perché raggruppiamo diversi traslochi internazionali nello stesso container. Ottimizziamo anche il riempimento dei camion a monte e utilizziamo materiale riciclato per imballare i tuoi beni in tutta sicurezza.
Come calcolate l'impronta di carbonio del mio trasloco?
Calcoliamo gratuitamente l’impronta di carbonio del tuo trasloco secondo il framework GLEC, grazie ai dati di EcoTransIT World e dello SmartFreight Centre. È indicata in ogni simulazione e preventivo.
Come compensare la mia impronta di carbonio?
Presto potrai compensare l’impronta di carbonio del tuo trasloco scegliendo uno dei 160 progetti certificati proposti dal nostro partner ClimateTrade. Il nostro team sta finalizzando l’integrazione del programma… stay tuned!
Riguardo il programma "Porta un Amico"
Non esitare a consultare la nostra pagina Sponsorizzazione per risposte dettagliate.
Come funziona il programma "Porta un Amico"?
È semplice: raccomandi easygroupage a un conoscente e, non appena prenota il suo trasloco, ricevete entrambi un vantaggio. Tutti ci guadagnano
Qual è il vantaggio per il mio "figlioccio" (amico presentato)?
Il tuo amico presentato beneficia di 100 € di sconto sulla sua assicurazione trasloco, usufruendo al contempo dell’accompagnamento completo di easygroupage. Un vero aiuto per iniziare bene il suo progetto internazionale!
Qual è il vantaggio per me?
Grazie al programma „Porta un Amico“, guadagnerai 100 € per ogni amico presentato che trasloca con noi 🙂
Dove trovare espatriati da sponsorizzare?
Puoi parlarne intorno a te, nei numerosi gruppi Facebook di espatriati, sui forum o anche tramite LinkedIn. Le comunità di espatriati sono spesso molto attive e amano condividere i buoni consigli!
