Hai domande? Ecco le nostre risposte
Non trovi la risposta? I nostri esperti di traslochi sono raggiungibili via WhatsApp, telefono o email per:
- Stimare il volume del tuo trasloco,
- Aiutarti a creare una pianificazione a ritroso in base al periodo di consegna desiderato,
- Consigliarti su cosa puoi portare con te.
Le nostre risposte in video
Il team si mette davanti all’obiettivo per rispondere alle domande più comuni 🙂.
Non conosco il mio volume
Risponde Adrien in video
Come ottenere un preventivo?
Risponde Donia in video
Perché sceglierci?
Risponde Raphaël in video
Come confrontare i preventivi delle ditte di traslochi?
Risponde Adrien in video
Posso imballare da solo e che tipo di imballaggio usare?
Risponde Donia in video
Quali sono i tempi di consegna?
Risponde Raphaël in video
Altre domande
Lo sapevi? I nostri esperti di traslochi sono disponibili dal lunedì al venerdì per rispondere a tutte le tue domande, qualunque esse siano.
Come scegliere la ditta di traslochi giusta?
Scopri concetto del container condiviso di easygroupage.
Confrontare bene i preventivi
Non è sempre facile confrontare i preventivi. A volte il volume non è lo stesso, e alcuni preventivi non includono certi costi prevedibili. Le nostre tariffe includono assolutamente tutto ciò che è prevedibile. Quindi, per confrontare bene il nostro preventivo, verifica che i seguenti elementi siano inclusi:
- L’imballaggio integrale da parte di traslocatori professionisti,
- La fornitura del materiale di imballaggio,
- Le spese portuali a destinazione (molto spesso escluse dai preventivi dei nostri concorrenti, si aggirano spesso su diverse centinaia di euro, o addirittura migliaia per destinazioni come il Brasile),
- Uno sdoganamento che non genera dazi doganali (tasse a destinazione),
- La consegna nella tua nuova abitazione e il disimballaggio.
Perché easygroupage?
Perché garantiamo un servizio di qualità, semplifichiamo il tuo trasloco con un‘offerta tutto compreso, prezzi giusti senza sorprese e un team super disponibile, multiculturale e all’ascolto in ogni fase. Inoltre, il nostro servizio di groupage è sia economico che eco-responsabile.
Perché easygroupage è meno caro?
Riusciamo ad essere più economici ripartendo i costi del container, non risparmiando sulla qualità. Perché prenotare un container per un solo trasloco quando si può condividere con altre persone, per una qualità di servizio identica?
Easygroupage è un intermediario, un broker?
Ci fanno spesso questa domanda, ma no! Utilizziamo le stesse squadre di imballatori professionisti, formati sui nostri processi. Abbiamo anche diversi depositi mobili in Europa. È in questi “hub” che raggruppiamo i traslochi dei nostri clienti prima di caricarli in un container condiviso.
Il container condiviso richiede più tempo di una soluzione classica?
Vero e falso. Dipende completamente dalla destinazione e dalla regolarità delle nostre partenze. Consulta le nostre pagine per destinazione per conoscere i nostri tempi e confrontarli con quelli annunciati da altre ditte di traslochi.
Tutto sulle nostre tariffe
Non esitare a simulare la tariffa del tuo trasloco sulla nostra pagina Tariffe.
Ho bisogno di un preventivo, come fare?
Puoi contattarci tramite WhatsApp, email o chiamarci se preferisci! Ti consigliamo comunque di passare dal nostro simulatore di tariffe. Avrai un’idea dei nostri prezzi e potrai richiedere un preventivo formale lì.
Cosa è incluso nei vostri prezzi?
Il prezzo comprende:
- Il ritiro,
- L’imballaggio professionale,
- Il trasporto internazionale,
- Le formalità doganali,
- e la consegna a destinazione.
Ciò che non è compreso è indicato sulle nostre pagine per destinazione e sui nostri preventivi. Nessun costo nascosto, tutto è chiaro fin dall’inizio.
Quali sono le modalità di pagamento?
Puoi pagare in più rate, senza costi aggiuntivi, per organizzare al meglio il tuo trasloco. È richiesto un acconto alla prenotazione, può aggiungersi un pagamento intermedio se prenoti in anticipo, e il saldo deve essere pagato al più tardi il giorno del carico del container.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Puoi pagare tramite bonifico bancario (metodo di pagamento preferito), carta di credito (su richiesta e tramite un link di pagamento sicuro). Assegni e contanti non sono accettati.
Quali sono le vostre Condizioni Generali di Vendita?
Le nostre Condizioni Generali di Vendita specificano le modalità del servizio, le responsabilità di ciascuno, le assicurazioni, i termini e le condizioni di pagamento. Sono disponibili sul nostro sito a questo indirizzo .
Tempi di consegna, calendario
Non esitare a consultare la nostra pagina Le nostre destinazioni per risposte dettagliate.
Mi dicono che il groupage è più lungo di una soluzione classica, è vero?
Falso. Consulta le nostre pagine per destinazione per conoscere i nostri tempi e confrontarli con quelli proposti dai nostri concorrenti.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione, con un minimo di 7 settimane in groupage internazionale. La stima precisa è indicata su ogni pagina destinazione del nostro sito, e sei informato ad ogni fase del trasporto.
Quali sono le prossime partenze per la mia destinazione?
Le partenze variano a seconda delle destinazioni e della stagione, con diversi carichi organizzati ogni mese. La cosa più semplice è contattarci direttamente: ti indicheremo le prossime date disponibili per la tua destinazione.
Quanto tempo prima devo prenotare il mio trasloco?
Idealmente, prenota con 4-6 settimane di anticipo per garantire le migliori disponibilità. Ma se hai fretta, faremo sempre del nostro meglio per trovare una soluzione rapida. Contattaci 🙂
Cosa fare per preparare il mio trasloco?
Inizia selezionando le tue cose, segnalando gli oggetti fragili o specifici e compilando il nostro modulo. Se necessario, possiamo stimare il volume per te, e poi guidarti passo dopo passo fino al giorno G!
Riguardo l'imballaggio
Non esitare a consultare la nostra pagina Servizi per risposte dettagliate.
Posso imballare da solo?
È sconsigliato imballare da soli, perché i materiali commerciali non garantiscono sempre una protezione sufficiente. I nostri team si occupano di tutto con materiale professionale, ed è incluso nel prezzo, quindi tanto vale approfittarne!
Che tipo di imballaggio utilizzate?
L’imballaggio e il materiale sono sempre inclusi, con oltre 40 referenze professionali come il barrel per stoviglie o l’armadio guardaroba marittimo, per proteggere con cura i tuoi effetti personali durante la lunga traversata.
È possibile lo smontaggio e il rimontaggio di mobili complessi?
Sì, i nostri team possono occuparsi dello smontaggio e del rimontaggio dei tuoi mobili complessi, come letti, armadi o librerie. Basta specificarlo in anticipo affinché possiamo prevedere il tempo e gli strumenti necessari.
Come imballate le opere d'arte, i pianoforti e altri oggetti fragili?
Generalmente prepariamo casse su misura. Consultaci per avere maggiori dettagli.
Cosa posso portare?
Non esitare a consultare la nostra pagina Formalità doganali per risposte dettagliate.
Quali sono gli oggetti vietati?
Le batterie al litio di monopattini e biciclette elettriche non sono accettate nei traslochi easygroupage. L’alcol, molto spesso, è fortemente regolamentato o addirittura vietato. Se hai un fondo di cantina, potrebbe andare bene per alcuni paesi. Contattaci se hai esigenze specifiche. Infine, non prendiamo gioielli o contanti, ad esempio.
Ci sono beni soggetti a una regolamentazione specifica?
Sì, alcuni beni richiedono documenti o autorizzazioni particolari a seconda dei paesi: libretto di circolazione e prova d’acquisto per i veicoli, dichiarazione di valore per le opere d’arte, autorizzazione per le armi, prescrizione per i farmaci… Prodotti alimentari, piante, animali o sostanze biologiche sono spesso vietati. Ti aiutiamo a verificare tutto questo in anticipo.
Spedite veicoli?
Sì, è assolutamente possibile includere un’auto o una moto nel tuo trasloco internazionale. Basta specificarlo al momento del preventivo affinché possiamo proporti la soluzione più adatta.
Posso inviare opere d'arte, il mio pianoforte e altri oggetti fragili?
Sì, abbiamo l’esperienza e il materiale adatto per trasportare in tutta sicurezza oggetti fragili, opere d’arte, pianoforti o altri beni preziosi. Basta segnalarcelo affinché possiamo prevedere un imballaggio e un trattamento su misura.
Riguardo l'assicurazione
Non esitare a consultare la nostra pagina SAssicurazione per risposte dettagliate.
Come funziona l'assicurazione?
L’assicurazione copre i tuoi beni in caso di danno o perdita durante il trasporto. È personalizzata in base al valore dichiarato dei tuoi effetti, e i nostri team ti accompagnano per compilarla correttamente.
Perché l'assicurazione è obbligatoria?
Sì, l’assicurazione è obbligatoria per ogni trasloco con easygroupage. Puoi sottoscriverla con noi o presso un altro assicuratore, purché copra adeguatamente il tuo trasloco internazionale.
Cosa copre l'assicurazione easygroupage?
L’assicurazione copre i tuoi beni in caso di perdita, furto o danno durante tutto il trasloco. Si basa sul valore dichiarato dei tuoi effetti, che fornisci con il nostro aiuto.
Cosa fare se constato danni durante o dopo la consegna?
Segnalali rapidamente ai nostri team e invia le foto con l’elenco interessato. Ti accompagneremo nella denuncia all’assicurazione per un trattamento rapido della tua pratica.
Assicurate le opere d'arte e altri oggetti di grande valore?
Sì, assolutamente 🙂
Riguardo il nostro impegno ambientale
Consulta la nostra pagina Sviluppo sostenibile per risposte più dettagliate.
In cosa siete più eco-responsabili degli altri traslocatori?
Easygroupage è più eco-responsabile perché raggruppiamo diversi traslochi internazionali nello stesso container. Ottimizziamo anche il riempimento dei camion a monte e utilizziamo materiale riciclato per imballare i tuoi beni in tutta sicurezza.
Come calcolate l'impronta di carbonio del mio trasloco?
Calcoliamo gratuitamente l’impronta di carbonio del tuo trasloco secondo il framework GLEC, grazie ai dati di EcoTransIT World e dello SmartFreight Centre. È indicata in ogni simulazione e preventivo.
Come compensare la mia impronta di carbonio?
Presto potrai compensare l’impronta di carbonio del tuo trasloco scegliendo uno dei 160 progetti certificati proposti dal nostro partner ClimateTrade. Il nostro team sta finalizzando l’integrazione del programma… stay tuned!
Riguardo il programma "Porta un Amico"
Non esitare a consultare la nostra pagina Sponsorizzazione per risposte dettagliate.
Come funziona il programma "Porta un Amico"?
È semplice: raccomandi easygroupage a un conoscente e, non appena prenota il suo trasloco, ricevete entrambi un vantaggio. Tutti ci guadagnano
Qual è il vantaggio per il mio "figlioccio" (amico presentato)?
Il tuo amico presentato beneficia di 100 € di sconto sulla sua assicurazione trasloco, usufruendo al contempo dell’accompagnamento completo di easygroupage. Un vero aiuto per iniziare bene il suo progetto internazionale!
Qual è il vantaggio per me?
Grazie al programma “Porta un Amico”, guadagnerai 100 € per ogni amico presentato che trasloca con noi 🙂
Dove trovare espatriati da sponsorizzare?
Puoi parlarne intorno a te, nei numerosi gruppi Facebook di espatriati, sui forum o anche tramite LinkedIn. Le comunità di espatriati sono spesso molto attive e amano condividere i buoni consigli!
